老虎吃人评论
 
消费者违规不等于经营者无责
 
此事发生之后，在社会上引发了众多讨论，家属认为动物园应对事故承担责任，动物园则认为对事故发生没有责任，随后家属委托了律师处理该事。
 
10月20日，中消协曾对此事进行发声，在经营行为中，保护消费者安全是经营者的第一责任；在责任主体中，经营者是保护消费者安全的第一责任人，消费者“违规”不等于经营者无责。中消协认为，在自驾车游览过程中，可能发生车辆受损、机械故障、游客患病、生理需要等需开门求助的情形，致使消费者暴露在凶猛动物攻击范围内。作为组织开展高度危险游览项目的经营者，仅发放警示说明、签订协议书是不够的，对于涉及消费者生命的重大事项，应当采取与危险程度相当的更有效措施，如对车辆加装防护装置、挖掘隔离壕沟、配备自卫工具等，同时应设置救生员，配置麻醉枪等设备。

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