21日14点29分，重庆网友@亚历克斯李李在其个人微博发布投诉，据微博图片显示，一位国航空姐手拎一堆购物袋跑向登机口，而其身后是一长队等候登机的乘客。截至22日晚20点，该转发评论已经上千，不少网友对空姐行为表示不满，不过也有大量网友质疑@亚历克斯李李公开投诉是小题大做，因为会导致当事空姐丢掉工作。
 
当晚21时许，@亚历克斯李李再度就此事发布长微博，称“自己下飞机取行李时就被CA440航班乘务长拦住解释。”在表达对工作在春运一线的民航工作人员感谢的同时，他强调，这件事只是一个“文明乘客对航空公司有位职业规范操作的如实反映。”

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